La connessione alla WLAN non può essere mantenuta

La stampante non sarà in grado di connettersi o interrompere la connessione Wi-Fi dopo una corretta installazione costantemente spento. Nei seguenti passaggi vorremmo mostrarti soluzioni che ti aiuteranno a risolvere il problema I problemi dovrebbero aiutare.

Verifica del display WLAN sulla stampante

  1. Prima controlla il LED wireless sulla tua stampante.
  2. Questo deve essere indicato accendendo che è in funzione.
  3. In caso contrario, attivarlo.
  4. Inizia un tentativo di connessione come descritto nel tuo manuale.
  5. Se non è più possibile alcuna connessione alla WLAN, continuare.

Controllo del tuo indirizzo IP

  1. Stampa una pagina di configurazione di rete dal menu della stampante.
  2. Questa stampa mostra l'indirizzo IP della stampante:
  • L'indirizzo IP può avere un nome diverso nella pagina di configurazione della rete. URL o URL per Embedded Web Server
  • Il messaggio "non connesso" può essere visualizzato qui. Pertanto, la stampante non è connessa a una rete wireless.
  • Se vedi questo messaggio, continua.

Collegare la stampante alla rete wireless

  1. È importante conoscere la password e il nome della rete.
  2. Nella casella Cerca il mio prodotto, digitare il nome della stampante o il numero del prodotto del dispositivo.
  3. Seleziona il tuo modello di stampante nel seguente elenco.
  4. Cliccando sul modello vedrai la pagina di supporto.
  5. Ora trova il documento appropriato per introdurre la tua stampante in una rete wireless.
  6. Seguire le istruzioni dettagliate per installare correttamente il software della stampante su una delle reti wireless.

Ripristina il router wireless e la stampante e riavvia la workstation

  1. Spegni prima la stampante.
  2. Scollegare il cavo di alimentazione dal dispositivo e dal router.
  3. Spegni il PC.
  4. Ora potrebbe volerci un po 'di tempo, per favore aspetta.
  5. Attendere circa un minuto fino a quando non si restituiscono questi passaggi.
  6. Ricollegare tutti i cavi di alimentazione nei rispettivi dispositivi e accenderli.
  7. Il router, la stampante e il PC ora si riavviano e si allineano di conseguenza.
  8. La connessione Wi-Fi originale dovrebbe ora essere ripristinata.
  9. Per verificare, stampare la pagina di prova della rete wireless e verificarla stato permanente.

Controllo dell'indirizzo IP

  1. Nella pagina di prova della rete wireless stampata, verificare che lo stato Connesso sia visualizzato come Pass. In caso contrario e lo stato appare come "non riuscito", controllare l'indirizzo IP della stampante.
  2. § Se la stampante è connessa alla rete wireless, l'indirizzo IP non è 169.254.xxx.xxx e la stampante mantiene la connessione wireless, non è necessario procedere con la risoluzione dei problemi.
  3. § Se la stampante è connessa alla rete wireless e l'indirizzo IP non è 169.254.xxx.xxx, ma la connessione wireless non viene mantenuta, andare al passaggio successivo per verificare il nome della rete (SSID).
  4. Verificare che il nome della rete sulla pagina di prova stampata corrisponda al nome della rete wireless.
  5. Se la stampante rileva altre reti con lo stesso nome di rete (SSID) della rete, la pagina dei risultati del test della rete wireless indicherà il numero di reti che corrispondono alle reti particolari nella sezione Risultati diagnostici. Molto probabilmente sei connesso al nome di rete corretto (SSID) ma alla rete sbagliata.
  6. Se non è stato modificato il nome della rete predefinita del router al momento della configurazione e ci sono altre reti wireless nelle immediate vicinanze, è possibile che sia confuso o che la rete abbia difficoltà a distinguerle.
  7. Ti consigliamo di cambiare il nome della tua rete per evitare confusione e consentire un facile rilevamento.

Installa gli aggiornamenti del firmware necessari

  1. Ti consigliamo di scaricare gli aggiornamenti necessari dalla "Homepage di supporto" del produttore.
  2. Se necessario, cerca su Google gli ultimi aggiornamenti del firmware per la tua stampante.
  3. Tieni sempre presente che devi specificare correttamente il tuo sistema operativo attuale per ottenere il meglio e il meglio per poter scaricare l'aggiornamento corretto.
  4. È meglio controllare in anticipo l'ultima versione del driver.